Pertanyaan yang tepat

Bismillah,

Sering kali saya di ingatkan oleh mas Fikry Fatullah saat ingin bertanya atau menggali sesuatu adalah:

Pertanyaan yang tepat, akan menghasilkan jawaban yang tepat.

Dan mungkin inilah alasan kenapa dulu saya sangat sering bertanya kepada pelanggan saya saat ingin membuat sesuatu, entah pengembangan produk, pembuatan promo, atau apapun yang berhubungan dengan pelanggan.

Dengan bertanya, saya dapat menjalankan bisnis dengan data, yang artinya saya tidak asal tebak atau berasumsi dengan keputusan yang saya ambil. Karena telah "disetujui" oleh pelanggan saya.

Lalu, pertanyaan seperti apa yang paling tepat? Berdasarkan pengalaman saya, pertanyaan yang tepat adalah yang dapat memberikan jawaban dari isi hati pemberi jawaban secara langsung.

Contoh, Apa kriteria tempat makan yang nyaman? Apa spesifiknya masalah yang ingin Anda selesaikan dengan aplikasi kami? Bagaimana kami dapat membantu Anda menyelesaikan masalah Anda? Dan pertanyaan pertanyaan lain yang bisa anda kembangkan lagi sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Lalu, setelah pertanyaan yang tepat, kepada siapa pertanyaan ini Anda tanyakan juga akan menentukan hasil dari pertanyaan tersebut, misal Anda ingin melakukan evaluasi terhadap pelayanan bisnis offline Anda, tentu yang paling tepat adalah kepada pelanggan yang telah berkali kali datang ke tempat bisnis Anda.

Kecuali jika Anda berharap masukan dari orang lain, agar mereka mau datang ke tempat Anda, maka bertanya kepada orang yang loyal terhadap bisnis lain / kompetitor Anda, mungkin adalah orang yang tepat untuk Anda.

Setelah pertanyaan & orang yang tepat, Anda juga harus menggunakan tools yang tepat. Dan rasanya minimal Anda pernah sekali berjumpa dengan tools ini, tools yang cukup populer untuk mengumpulkan feedback, yaitu Google Form.

Dengan Google Form, Anda dapat membuat aneka bentuk pertanyaan dan membuat nyaman pengisi jawaban. Dan yang pasti, data yang terkumpul juga dapat langsung Anda olah di dalam google form tersebut.

Anda juga dapat mengumpulkan database email maupun nomor HP pengisi form tersebut, dan menjalankan email autoresponder secara langsung, tanpa perlu memasukkan alamat email pengisi form ke aplikasi KIRIM.EMAIL secara manual, karena saat ini kami telah terintegrasi secara langsung ke Google Form / Google Sheet.

https://KIRIM.EMAIL/Sheets/

Silahkan gunakan kupon "MULAI" untuk mendapatkan diskon 10% berlangganan Aplikasi KIRIM.EMAIL, dan segera bangun bisnis Anda berdasarkan jawaban feedback yang tepat, sambil mengumpulkan database pelanggan Anda dengan KIRIM.EMAIL.

Jika ada pertanyaan mengenai integrasi KIRIM.EMAIL dengan Google Form / Google Sheet, ataupun pertanyaan lain seputar bisnis Anda, silahkan jawab email ini.

Terima kasih

Nuril R. Rasyid

Komentar

Posting Komentar